O ÚCTĚ K UŽIVATELI

in

Často copywriteři a správci sociálních sítí žehrají, že jejich cílovka/komunita je „úplně blbá“. Vždycky když tohle slyším, otvírá se mi kudla v kapse a vím, že dotyčný je na cestě do pekel.

Ano, vaše cílová skupina může mít jiné znalosti než vy, jiné zájmy i jiné vzdělání. Proto nepochopí vaše odborné termíny a často pokládá z vašeho pohledu hloupé a naivní dotazy. To ovšem neznamená, že si o nich můžete myslet, že jsou všichni do jednoho idioti.

Za prvé nejsou a za druhé, pokud si to budete myslet, tak ačkoliv to navenek nedáte najevo, z vaší komunikace s nimi to bude cítit. A nikdo nechce jednat s někým, kdo ho považuje za debila. Takže, jednoduše a srozumitelně, ale nikdy povýšeně, blbouni, pardon… drazí!

Píší: @mohutník, @nevtipná, @obejda
Licence: Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko.